Менеджер гарантийного отдела

Описание

• Отработка обращений жителей по гарантии;
• Работа в CRM-системе по классификации, распределению гарантийных заявок;
• Оказание клиентского сервиса в период действия гарантийных обязательств;
• Осмотр дефектов и составление актов обследований, передача заявки подрядчику на устранение замечаний;
• Организация и контроль своевременного исполнения работ подрядными организациями в рамках исполнения гарантийных обязательств;
• Участие в комиссионных обследованиях объектов, контроль выполнения работ по устранению гарантийных замечаний в установленные сроки;
• Взаимодействие с собственниками посредством чатов в SCW.

• Умение работать с большим объемом информации;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Умение и желание работать с людьми;
• Навык ведения переговоров;

• Работа в стабильно развивающейся компании (Компания входит в ТОП-10 застройщиков РФ);
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
• Система наставничества: мы постепенно и поэтапно погружаем в работу нового сотрудника, обучаем всем процессам и закрепляем наставника, который будет помогать и курировать вас на входе, чтобы ваша адаптация прошла легко;
• Внутренние программы обучения, учебный портал и ресурсы для личного роста;
• ДМС со стоматологией;
• Корпоративная система скидок на приобретение жилья;
• Возможность реализовать свои идеи и проекты внутри компании;
• Работа в комфортном офисе;
• Свободный дресс-код.