Специалист досудебного урегулирования

Описание

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильность: компания на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• финансовую стабильность : оклад 42550 руб., гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек, полный размер заработной платы не ограничен и зависит от уровня выполненного плана по сбору просроченной задолженности
• поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца, чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• премию уже с 1-го месяца работы
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным оплачиваемым обучением в течение 5 дней. В период адаптации опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут
• график 2/2
• удаленный формат работы (работа из дома)
• яркую корпоративную жизнь: мы умеем не только работать, но и отдыхать! У нас насыщенная корпоративная жизнь с увлекательными тимбилдингами и интересными мероприятиями

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• информировать клиентов о просроченной задолженности, об условиях погашения, о сроках возврата/формах оплаты, о последствиях несоблюдения условий договора и т.д. по телефону (у нас автоматический набор номера, сводящий к минимуму работу оператора. Без выездов, без взаимодействия с судами и ФССП)
• устанавливать причины неоплаты задолженности в срок
• взыскивать задолженности путем достижения договоренности с клиентом
• повышать финансовую грамотность и помогать клиентам в трудной жизненной ситуации

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• результативность: ориентация на выполнение целей по сборам, эффективности и качеству обслуживания
• соблюдение закона: соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ, Гражданского кодекса, должностных инструкций службы взыскания
• грамотную коммуникацию: умение вести переговоры и четко излагать свои мысли
• опыт работы: от 1 года во взыскании задолженности или в кол-центре
• техническое оснащение: наличие компьютера/ноутбука, проводного интернета и гарнитуры
• желание учиться: готовность к постоянному обучению и повышению квалификации