Мастер-приёмщик

Описание

В связи с расширением штата сотрудников, в нашу команду грузового автосервиса "Бас-Трак сервис", ПРИГЛАШАЕТСЯ Мастер-приемщик.

Обязанности:

Взаимодействие с клиентами

- Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций.

- Приём заявок и консультация клиентов по телефону и лично.

- Выяснение причин обращения и запись на сервис.

- Объяснение клиенту результатов диагностики и согласование дополнительных работ.

- Приём и выдача автомобиля

- Приём автомобиля в ремонт, осмотр и фиксация повреждений

- Оформление заказ-наряда и других необходимых документов.

- Расчёт предварительной стоимости ремонта.

- Выдача автомобиля клиенту после завершения работ и разъяснение всех выполненных процедур.

Контроль и управление процессом ремонта

• Распределение заявок по ремонтным участкам и механикам.

• Контроль качества и сроков выполнения работ.

• Контроль наличия необходимых запасных частей и материалов.

• Обеспечение соблюдения стандартов и технологии обслуживания.

Требования:

• знания диагностики/ ремонта грузовых автомобилей ;
• знание устройства грузовых автомобилей;
• опыт работы в СТО или частном автосервисе;
• желательно средне-специальное образование (профильное)

Условия:

• Место работы: г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна 51
• Стабильная работа, полная загрузка;
• График работы: сменный 3/3

Постоянный объем работы, простоев без работы нет