Специалист по настройке и поддержке Bitrix24 и Amo CRM (CRM / ERP)

Описание

• Поддержка, администрирование и развитие корпоративного портала Bitrix24 (коробочная версия) и AMO CRM.

• Управление структурой портала: отделы, роли, права доступа, пользователи, безопасность.

• Настройка CRM-модулей (Лиды, Сделки, Компании, Контакты, автоворонки, отчёты, телефония, а также триггеры, боты рассылок (в amo)).

• Разработка и оптимизация бизнес-процессов и смарт-процессов.

• Настройка интеграций, обмен данными с внешними системами, распределение звонков и сделок, склейка дублей, настройка отправки шаблонов, настройка каналов мессенджеров (через инструменты и внешние сервисы: генезис, sipuni, вазап, смс-центр, альбато, 1с, гугл-таблицы и др.)

• Настройка отчётов, дашбордов и аналитики при необходимости.

• Консультации и обучение пользователей, подготовка инструкций и документации.

• Оперативное устранение ошибок и поддержка стабильной работы системы.

• Опыт работы с Bitrix24 и Amo CRM от 2 3 лет .

• Глубокое понимание структуры CRM и бизнес-процессов Bitrix24 и AMO CRM.

• Опыт формирования и чтения ТЗ.

• Базовые знания REST API Bitrix24 и Amo CRM, принципов HTTP, JSON, XML.

• Приветствуется опыт написания или предложения собственных компонентов или интеграций.

• Самостоятельность, внимательность к деталям , хорошая коммуникация и ответственность.

• Конкурентная зарплата в рамках указанной в вакансии вилки (итоговая зарплата обсуждается на собеседовании).
• График обсуждаем, для нас первостепенно важна скорость реакции на обращения и выполнение поставленных задач в нужные сроки. Обращения и срочные задачи могут поступать как в будни, так и в выходные дни.
• Возможности для роста: профессионального, карьерного, материального.
• Стартап-культуру и инновационный подход.