Инженер 2й линии технической поддержки

Описание

Компания ООО Связь-энерго - ведущий магистральный телеком-оператор Костромской области!
Стань частью профессионалов уже сейчас, а мы тебя всему научим и поддержим!

Сейчас нам требуется оператор 2й линии технической поддержки для работы с юридическими лицами в Техническую службу.

Обязанности:

• Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей (юридических лиц);
• Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
• Первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования;
• Работа с системами мониторинга каналообразующего оборудования;
• Взаимодействие с инженерной службой.

Требования:

• Ответственность, коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Базовые знания настройки пользовательских сетевых устройств (wi-fi роутеры)

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Оклад + премия;
• График работы 2/2;
• Возможность карьерного роста;
• Дружный коллектив.
• Испытательный срок три месяца
• На период испытательного срока ЗП 50000 на руки