Младший специалист по информационным технологиям

Описание

• Администрированием пользователей в корпоративных системах;

• Установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения;

• Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест, заменой существующего оборудования рабочих мест;

• Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей;

• Удаленной поддержкой пользователей с анализом проблемы;

• Ведением и обновлением базы знаний, созданием инструкций и решений;

• Взаимодействием со смежными отделами для решения кросс-функциональных проблем;

• Соблюдением сроков обработки обращений пользователей;

• Участием в инвентаризации ИТ оборудования.

• Уверенное знание ОС Windows на уровне администрирования (установка, настройка, диагностика);
• Опыт установки, настройки и диагностики базового ПО (MS Office, браузеры, клиенты электронной почты);
• Опыт работы с системами управления инцидентами (Service Desk);
• Способность быстро ориентироваться в инструкциях и находить решения;
• Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости, умение вежливо общаться с пользователями;
• Грамотная письменная речь и умение вежливо вести переписку.

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.