Руководитель call - центра

Описание

Сеть учреждений здравоохранения ЗИМАMED это:

• Более 1 0 лет успешной работы в сфере здравоохранения ,

Наша команда состоит из опытных и высококвалифицированных специалистов, которые предлагают широкий спектр медицинских услуг - от общей практики и специализированных консультаций до диагностики и лечения различных заболеваниях, выезда скорой .

ЗИМАMED несет обязанность - быть грамотными высококвалифицированными партнерами в лечение о здоровье

Присоединяйтесь к НАМ , если Вы хотите :

• Работать в стабильной компании,
• Иметь личный график,
• Карьерный рост.

Присоединяетесь к команде профессионалов!

Обязанности:

• Осуществление руководства коллективом, более 10 операторов;
• Организация и координация работы операторов с нуля;
• Обучение сотрудников, адаптация;
• Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса;
• Разработка стратегии улучшения деятельности службы;
• Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики);
• Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов;
• Отчетность для управления компании.

• Приветствуется опыт работы Call-центра медицинской клиники /сети клиник от 3-х лет (не стоматологии) ;
• Развитые управленческие навыки;
• Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям;
• Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность;
• Стрессоустойчивость, желание работать;
• Умение общаться с людьми;
• Опыт личного проведения обучения;
• Умение настроить командную работу;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желательно медицинское образование.

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 с 08:00 до 18:00

Мы рассматриваем все резюме в течение ТРЕХ рабочих дней .

Если мы Вам не ответили, значит Ваше резюме сохранено в кадровом резерве.

Спасибо за отклик.