Менеджер клиентского сервиса удаленно

Описание

MyGig - это современная цифровая платформа, соединяющая Клиентов и Исполнителей в потребительском секторе экономики с целью предоставления качественного сервиса!

В связи с расширением штата в нашу компанию требуются специалисты клиентской поддержки.

Обязанности:

Поддержка и консультирование новых пользователей платформы по телефону (входящие звонки, НЕ ПРОДАЖИ);

Решение проблем пользователей при работе с платформой;

Работа с CRM и Тикет системой.

Требования:

Наличие ПК ноутбука и гарнитуры для удаленной работы;

Образование не ниже среднего профессионального;

Приветствуется опыт в тех. поддержке или в Контакт-центре;

Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, управление эмоциями, дисциплинированность, обучаемость, навыки телефонного общения;

Навыки работы с MS Office, IE;

Cпособность работать с большим объемом информации;

Условия:

Способ оформления: самозанятость;

График работы: 5/2 (9:00-18:00 по Мск) или 2 2 (09:00-21:00 по Мск);

Наличие оплачиваемых отпусков;

Удаленный формат работы.