Администратор в загородный клуб

Описание

Загородный клуб Ягода Малина приглашает в свою команду администратора гостиничного и банного комплекса. Мы ищем опытного, ответственного и гостеприимного человека, для которого комфорт гостей не просто задача, а личная миссия.
Обязанности:

Встреча, размещение и сопровождение гостей в период проживания;

Консультации гостей (лично и по телефону);

Приёмка номеров и бань после уборки и при выезде гостей;

Контроль качества уборки, устранение недостатков до заселения;

Руководство горничными и банщиками, контроль соблюдения стандартов;

Работа в системе бронирования, ведение отчетности;

Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами;

Контроль расходных материалов, взаимодействие с техслужбами;

Продажа дополнительных услуг (бани, хаммам).

Требования:

Уверенный пользователь ПК;

Грамотная устная и письменная речь;

Коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость;

Навыки деловой переписки, телефонных переговоров;

Умение работать с возражениями;

Опыт работы с онлайн-кассой приветствуется;

Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года.

Условия:

Работа на круглый год;

Стабильная выплата заработной платы;

Бесплатное питание (2х разовое);

График работы: двое суток через двое суток с возможностью сна;

Рассматриваем разные формы трудоустройства (приветствуется официальное трудоустройство по ТК РФ);

Возможность карьерного роста и развития в рамках предприятий Группы компаний.