Технический писатель
М.Видео-ЭльдорадоОписание
М.ТЕХ - АККРЕДИТОВАННАЯ ИТ-КОМПАНИЯ В ГРУППЕ М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО
КОМАНДА М.ТЕХ разрабатывает более 100 инновационных ИТ-продуктов на основе современной микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни десятков тысяч сотрудников и миллионов покупателей по всей России.
Мы, команда Личного кабинета поставщика, представляем инновационную платформу, с помощью которой селлеры могут предложить свои лучшие товары нашим клиентам. Ищем талантливого технического писателя, который поможет сделать работу с ним максимально удобной и понятной.
СТЕК: текстовые редакторы: MS Word, Google Docs (для простых задач). Проверка текста: LanguageTool для грамматики и стилистики, Главред для очистки от словесного мусора, Punto Switcher для раскладки.
ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:
-
Разработка и наполнение Базы Знаний (БЗ) для поставщиков (FAQ, статьи, видео-инструкции, гайды) по всем функциям личного кабинета;
-
Создание подробных пошаговых инструкций, руководств пользователя и справочных материалов для различных сценариев использования ЛК;
-
Анализ запросов и проблем пользователей (поставщиков) для выявления пробелов в документации и улучшения контента. Тесное взаимодействие с владельцами продуктов, аналитиками и техподдержкой для сбора и проверки технической информации;
-
Проектирование структуры БЗ и навигации в ЛК для интуитивно понятного доступа к информации;
-
Поддержание актуальности всех материалов в соответствии с обновлениями функционала платформы;
-
Соблюдение единого стиля и tone of voice в документации, адаптация контента под разный уровень технической подготовки аудитории.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:
- Опыт работы техническим писателем, контент-менеджером или схожая роль;
- Умение переводить сложную техническую информацию на простой и понятный язык;
- Навыки структурирования больших объемов информации. Внимание к деталям, грамотность, отличные коммуникативные навыки;
- Понимание принципов UX-писательства и работы с пользовательским опытом будет большим плюсом.
ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ:
- Продукты, признанные на рынке (несколько премий за Лучший Интранет, хит-парад премий за лучшее ИТ-решение в ритейле) и имеющие амбициозные планы на развитие;
- Конструктивный диалог и возможность внедрять свои идеи, если они способствуют достижению общего результата;
- Команду увлеченных профессионалов, которая открыта к поиску нового;
- Конкурентную заработную плату, гибкое отношение к рабочему месту (посещение офиса в Москве на гибриде (Сколково, БЦ Орбион), но ты можешь работать удаленно);
- ДМС со стоматологией.