Менеджер бизнес-процессов/Методолог

Описание

Что предстоит делать:

• Проводить интервью с пользователями и стейкхолдерами для выявления требований и болевых точек .
• Описывать текущие бизнес процессы (AS IS) с использованием нотации BPMN 2.0.
• Составлять пользовательскую документацию: инструкции, гайды, спецификации.
• Формулировать Job story и проводить User story mapping для приоритизации функционала.
• Создавать CJM (Customer Journey Map) для анализа пользовательского опыта.

Требования:

• Опыт проведения интервью с пользователями (от 6 месяцев для junior, от 1 года для middle).
• Умение описывать процессы в формате AS IS (схемы, текстовые описания).
• Навыки подготовки пользовательской документации (инструкции, FAQ, технические задания).
• Базовое понимание методологии User story и Job story.
• Владение нотацией BPMN 2.0 (умение читать и создавать схемы).
• Внимательность к деталям, структурированное мышление.

Что мы предлагаем:

• Проект на 3 месяца с последующей возможностью зачисления в штат;
• Работа в офисе 5 2 (гибрид/удаленный формат отсутствуют);
• Оклад + KPI по результатам работы;
• Своевременные выплаты заработной платы;
• Отсутствие бюрократии в принятии решений и внедрении новых процессов;
• Регулярное обучение;
• Работу в профессиональной и молодежной команде (средний возраст 30 лет);
• Общение с интересными и вовлечёнными людьми;
• Комфортный современный офис;
• Вся необходимая техника для работы;
• Корпоративная сотовая связь;
• Вкусный кофе из кофемашины для бодрости по утрам;
• Чай и печеньки всегда доступны;
• Фруктовые дни для поддержки витаминов в организме;
• Корпоративные мероприятия не менее 4-х раз в год, дни рождения сотрудников и другие мероприятия, с которыми нам будет нужна твоя помощь;
• Драйвовая команда;
• Массажное кресло, диванчики и уютная обеденная зона с холодильником и микроволновкой