Специалист технической поддержки

Описание

Волна-Сервис", надежный поставщик телекоммуникационных услуг, местный оператор связи. Компания является оператором кабельного телевидения г. Ярославля и Ярославской области.

Стабильность и надежность, главное отличие работодателя, на протяжении 32 лет работы.

Специалист службы технической поддержки занимается решением технических вопросов клиентов, консультированием по услугам оператора связи, устранением неполадок и обеспечением качественного обслуживания абонентов.

Основные обязанности:

- Консультация клиентов по вопросам подключения услуг, настройки оборудования и решения проблем с доступом к сети.
- Прием и обработка заявок.
- Диагностика и решение технических проблем пользователей (Интернет, телевидение).
- Предоставление рекомендаций по выбору оптимальных тарифных планов и дополнительных сервисов.
- Чат-поддержка в мессенджерах.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания.

Мы предлагаем:
работу в стабильно растущей компании;
подарки детям на Новый год;
дружный коллектив;
официальное трудоустройство;
белая ЗП