Lead Account Manager / старший менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет! Мы крупная IT компания, которая развивает финансовый сервис мирового уровня. Нашими сервисами ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Мы растём в геометрической прогрессии и ищем талантливых специалистов во всех отраслях!

Сейчас в отдел развития бизнеса требуется Account Manager с большой буквы, который разовьёт отношения с нашими классными партнерами до максимально дружеских и поднимет наши совместные продажи до небес.

Чем предстоит заниматься:

• Менеджмент команды: постановка задач, их выполнение, KPI;

• Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста;

• Кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам;

• Координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании;

• Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнеров в системе. Настройка CRM под нужды бизнеса
  
  Мы ожидаем:

• Английский С1-С2 (вся коммуникация с партнерами на английском языке);

• Опыт в аккаунтинге от 3 лет и опыт управления командой от 1 года;

• Опыт в продажах приветствуется;

• Навыки конфликтологии и переговоров;

• Высокий уровень эмпатии;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Личная ответственность за результат
  
  Будет плюсом: опыт работы в IT или финтехе
  
  У нас всегда:

• Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
• Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
• Достойный уровень заработной платы;
• Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга