Менеджер по работе с клиентами (без продаж)/Junior аккаунт-менеджер

Описание

Привет!

Мы продуктовая IT компания Домопульт и мы разработали мобильное приложение, которое помогает жителям многоквартирных домов и загородных поселков эффективно взаимодействовать с управляющими компаниями. С его помощью жители могут оперативно сообщать о проблемах, узнавать о запланированных работах, тарифах и изменениях в предоставляемых услугах. Нашим приложением уже успешно пользуются более 3-х миллионов жителей по всей России!

Мы активно развиваемся и растем, в связи с этим, ищем в нашу команду Менеджера по сопровождению текущих клиентов!

Какие будут задачи:

• Выстраивание эффективной работы с клиентом;

• Сбор обратной связи от клиента;

• Консультирование клиентов по работе системы;

• Пролонгация договоров, подписание и направление клиенту документов на продление.

Что для нас важно:

• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;

• Опыт сопровождения клиентов от 0.6 месяцев (в сфере строительства/ ЖКХ будет преимуществом);

• Уверенный пользователь MS Office, Excel;

• Опыт работы в 1С будет плюсом;

• Высокая обучаемость, желание развиваться, повышать квалификацию.

Всему остальному мы научим!

Что мы предлагаем:

• Возможность начать свой путь в IT-сфере;

• Оформление по ТК РФ;

• Белая заработная плата(оклад + премия) обсуждается с успешным кандидатом индивидуально;

• Мы за развитие наших сотрудников и предоставляем обучение в рамках компании;

• Активная корпоративная жизнь (игры, тимбилдинги, выездные мероприятия);

• График работы 5/2, с 10:00 до 18:30, возможность полностью удаленной работы после прохождения испытательного срока в 3 месяца (до этого формат гибрид/офис)