Сервис-менеджер отдела заботы
TrendUp- от 35 000 руб.
- до 45 000 руб.
Описание
TrendUp онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.
- 9 лет на рынке - Обучаем работе с Московской биржей и криптовалютой - Тонко чувствуем интересы и спрос рынка и выпускаем продукты под него- Делаем упор на практику и реальные результаты
Мы ищем Сервис-менеджера в отдел заботы для коммуникация и оперативная поддержка по всем вопросам процесса обучения.
Чем вы будете заниматься
- Аккаунтинг индивидуальных чатов обучения
- Аккаунтинг групповых чатов обучения
- Модерация эфиров
- Сбор и обработка обратной связи и негатива от клиентов
- Техподдержка клиентов
Мы ждём от вас
-
Опыт работы в поддержке клиентов (онлайн-услуги / онлайн-школы - плюс)
-
Опыт удалённой работы и самоорганизации
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте
-
Стрессоустойчивость, эмпатия и нацеленность на решение проблем клиента
Что мы предлагаем
-
Полностью удалённый формат
-
Доход: фикс + KPI
-
Обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя
-
Возможность учиться в нашей школе и прокачать финансовую грамотность
-
Работу в динамичной команде единомышленников.
Кому подойдёт
-
Кому близка тема денег, инвестиций, рынков
-
Кто получаете удовольствие от помощи людям
-
Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech
Если узнали себя откликайтесь!