Ведущий специалист по инженерной поддержке послепродажного обслуживания

Описание

Обязанности:

Осуществлять функции инженерной поддержки послепродажного обслуживания по направлениям:

1. Локализация запасных частей и технических жидкостей:
Выполнять разработку инженерных требований по локализации в отношении ППО для запасных частей, аксессуаров и технических жидкостей
Контролировать соблюдение требований ППО при локализации
Координировать своевременную передачу данных по локализованным запасным частям для обновления каталога запасных частей
Регулярно обновлять справочник инженерных требований ППО по локализации запасных частей

2. Организация и сопровождение кампаний по модернизации (КПМ):
Разрабатывать процессы, стандартные формы и бланки, постоянно обновлять и актуализировать такие процессы и процедуры по организации работы с КПМ
Разрабатывать и готовить материалы и документацию ППО программы мероприятий в рамках работы с КПМ, включая, но не ограничиваясь:
Методы и инструкции по ремонту
Нормы времени
Необходимое использование специального инструмента и диагностического оборудования
Требования к квалификации персонала, выполняющего устранение дефектов
Требования к доступу специальных информационных и иных ресурсов
Требования и описания необходимых запасных частей и материалов
Инструкции по подаче рекламаций дилером
Проводить мониторинг, отчетность и аналитику, рекомендовать меры по улучшению выполнения КПМ

3. Работы по улучшению качества автомобилей:
Создавать технические бюллетени, уведомительные ноты в отношении улучшения качества автомобилей
Координировать своевременную передачу данных по контрмерным/модифицированным запасным частям для обновления каталога запасных частей

4. Модернизация автомобилей в части ППО:
Координировать взаимодействие с поставщиками-передельщиками по модернизации автомобилей в части ППО
Составлять разделительные перечни с поставщиками-передельщиками в части ППО, согласовывать зоны ответственности, гарантийные условия обслуживания и технические требования по обслуживанию и ремонту

5. Разработка программ периодического обслуживания:
Участвовать и координировать разработку программ и нормативов периодического технического обслуживания для модельного ряда

6. Работа с клиентской документацией:
Выполнять подготовку, правки и/или перевод документации для клиента (руководство по эксплуатации, сервисная и гарантийная книжка) для существующего и нового модельного ряда

Командировки:

Возможны, 2-4 раза в год в соответствии с производственной необходимостью

Требования к кандидату:

Опыт от 5 лет в инженерно-технической сфере автопрома (поддержка, сервис, производство).

Будет весомым преимуществом опыт работы в национальных представительствах иностранных автопроизводителей или на автомобильных производственных площадках на схожих позициях.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Бессрочный трудовой договор;
• Возможны командировки;
• Полная занятость, 5/2 -полный день