Оператор call-центра

Описание

Группа компаний АВТОРУСЬ один из лидеров рынка автозапчастей с 30-летним опытом. В нашей сети 19 гипермаркетов и 18 станций технического обслуживания в Москве и области. Наша команда насчитывает более 4000 сотрудников.

Мы ищем специалиста для работы в контакт-центре в современном офисе у станций метро Зюзино или Беляево.

Основные задачи:

• Прием и распределение входящих телефонных звонков от клиентов.

• Регистрация обращений в CRM-системе.

• Консультация клиентов по услугам компании.

• Решение нестандартных ситуаций и обработка обращений совместно с руководителем.

• Соблюдение конфиденциальности и стандартов обслуживания.

Наши условия:

• Заработная плата от 81 000 рублей.

• Сменный график 3/2: чередование смен 8:00 20:00 и 10:00 22:00.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Бесплатное питание в корпоративной столовой.

• Корпоративная мобильная связь.

• Специальные цены на автозапчасти для личного автомобиля.

• Обучение за счет компании и возможности карьерного роста.

• Работа в профессиональном и дружном коллективе.

Мы ждем от кандидата:

• Коммуникабельность и грамотную речь.

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• Уверенное владение ПК (1С, MS Office).

• Знание основ телефонного этикета и обслуживания клиентов.

• Опыт работы в контакт-центре или на аналогичной должности будет преимуществом.

Адрес места работы: Москва, Севастопольский проспект, 56А (ст. м. Зюзино, Беляево).