Менеджер по сопровождению клиентов/Менеджер по работе с клиентами B2B

Описание

Система бронирования это отельный консолидатор и разработчик программных продуктов для бронирования отелей.

Система бронирования является частью бренда A&A (полное название A&A Business Travel Services Holding) с 27-летней историей успешной работы на российском рынке бизнес-тревела.

В 2022 году Система бронирования стала резидентом технопарка "Сколково", а также присоединилась к крупным IT компаниям, разработчикам продуктов для бизнес-тревела и бизнеса Smartway и 1С, что позволило нам усиливаться дальше. Сегодня в системе A&A работает более 300 сотрудников.

Сейчас наша команда по развитию отельной базы растет и мы в поиске Менеджера по сопровождению клиентов.

Чем нужно будет заниматься:

• Сохранять тарифный план у действующих клиентов;

• Проводить телефонные переговоры с клиентами;

• Контролировать подписание дополнительных соглашений к договору;

• Взаимодействовать с менеджерами группы сопровождения и юридическим отделом;

• Отрабатывать запросы на изменение коммерческих условий (на снижение условий);

• Вести отчетность в AMO CRM;

• Проводить аудит отелей.

Что мы ждем от кандидата:

• Аналогичный опыт работы с B2B клиентами (отделы сопровождения, аккаутинга, продления и т.д.);

• Опыт ведения переговоров с клиентами;

• Высокий уровень грамотности для ведения переговоров по телефону и ведения деловой переписки.

Что тебя ждет в компании:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• График работы - очно из офиса 5х2 с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00;

• Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга;

• Забота о сотруднике - ДМС;

• Подарок от компании в день рождения;

• Льготную программу покупки билетов и гостиниц;

• Корпоративные мероприятия и другие классные активности :)