Специалист информационно-справочной группы

Описание

ГК Галс-Девелопмент (девелопер группы ВТБ) работает на российском рынке с 1994 года, входит в число крупнейших застройщиков Москвы и занимает второе место в рейтинге лучших работодателей строительной отрасли с численностью персонала до 1000 человек.

Обязанности:

• Прием, обработка и маршрутизация входящих звонков компании по вопросам покупки и аренды
• Помощь в обработке заявок с сайта, онлайн-чатов и мессенджеров в пиковые часы нагрузки
• Участие в опросе клиентов по качеству обслуживания
• Сбор необходимой информации, ведение отчетности

Требования:

• пользователь ПК (MS Office)
• грамотная речь, четкая дикция
• опыт работы в Call-центре застройщика будет преимуществом
• высокий уровень коммуникативных навыков, доброжелательность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, вежливость и терпение

• официальная заработная плата, уровень обсуждается с успешным кандидатом
• годовой бонус по результатам KPI
• ДМС после испытательного срока, включая стоматологию
• льготные условия кредитования в группе, бонусные программы
• корпоративная программа ГалсПлюс направленная на поддержание физического, ментального, финансового и социального благополучия сотрудников
• современные программы обучения в ГалсАкадемии
• корпоративные спорт, мероприятия и подарки для сотрудников и их семей
• рабочий день: график 5/2, возможен переход на 2/2
• современный офис в БЦ "Искра Парк", м. Динамо