Руководитель гарантийного отдела

Описание

ООО ТД С-МОТОРС на рынке более 14 лет и за это время зарекомендовала себя надежным поставщиком качественных запчастей для дизельных двигателей спецтехники и грузовых автомобилей, которые производятся только на OEM (расшифровывается как Original Equipment Manufacturer или производитель оригинального оборудования) заводах России, Европы, Китая, Индии, Малайзии, Тайваня и Турции. Нас узнают по бренду SIN PARTS, к нам возвращаются и остаются, как клиенты так и сотрудники. А большинство вакансий у нас закрываются за счет приведенных сотрудниками близких и знакомых, что говорит о лояльности и удовлетворенности коллектива.

Обязанности:

• Диагностика дефектов узлов/агрегатов/запчастей/;
• Установление причин выхода из строя узлов/агрегатов/запчастей;
• Рассмотрение и сопровождение гарантийных случаев;

• Проверка корректности оформления гарантийных заявок и актов;

• Взаимодействие с сервисной службой, поставщиками и производителями;

• Подготовка и направление гарантийных претензий/ответов на претензии - производителю/покупателю;

• Контроль сроков рассмотрения гарантийных случаев и исполнения решений;

• Ведение отчетности по гарантийным обращениям;

• Анализ причин гарантийных отказов и повторяющихся дефектов;

• Участие в проверках и технических экспертизах.

• Контроль качества и конкурентоспособности реализуемых товаров, их надежность, соответствие действующим стандартам.

• Выезд при необходимости на территорию заказчика (4-6 командировок в год)

Требования:

• Техническое образование (высшее/среднее-профессиональное);

• Опыт работы инженером по гарантии, техническим директором, либо в аналогичной должности от 3 лет (обязательное условие);

• Знание устройства и ремонт дизельных двигателей грузовых автомобилей, спецтехники, сельхозтехники (Cummins, Caterpillar, Komatsu и т.д.) - обязательное условие.

• Умение работать с технической документацией;

• Навыки деловой переписки и составления отчетов;

• Уверенный пользователь ПК (1С, Excel, сервисные порталы).

• работа в стабильной, надежной, развивающейся компании, и к тому же дружном, молодом сплоченном коллективе, новогодние подарки, корпоративы, чай/кофе, юмор;
• официальное трудоустройство, з/п без задержек, премии ко дню рождения;
• 5-дневный график работы пн-чт: с 8.00 до 17.00, пт: до 16.00 (на 1ч час короче), индивидуальный график обсуждается;
• заработная плата обсуждается на собеседовании.

Место работы:

г. Екатеринбург, Сибирский тракт 28а (рядом останавливается городская электричка) Но весной переезжаем в собственное здание с повышенным комфортом (напротив Сима-Ленда) и будет организована доставка с работы и на работу.
Остались вопросы? -Пишите здесь в чат.