Менеджер по работе с премиальными клиентами

Описание

Задачи:

• общение с клиентами компании (телефон / чат диджитал-платформы / email)
• прием и обработка ежедневных запросов от клиентов
• без продаж, холодных звонков и привлечения клиентов
• рекомендация и бронирование столов в ресторанах
• бронирование и приобретение билетов на мероприятия спортивных, модных, концертных сцен по всему миру
• организация путешествий: бронирование авиаперелетов и размещения в сотрудничестве с главными цепочками отелей мира
• организация трансферов и поездок

Требования:

• высшее образование / средне-специальное / возможно также студент последних курсов с возможностью работать
• грамотная устная и письменная речь на русском языке
• английский не ниже уровня В1
• приветствуется опыт работы в сегментах call-center, travel, hospitality, personal assistance, retail
• высокие коммуникативные навыки, владение этикой делового общения, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты, ответственное отношение к работе
• умение нестандартно и креативно мыслить

Условия:

• график работы 2/2 , рабочее время с 10 до 22
• оплачиваемое обучение по графику 5 2 с 10-19 ( 1 месяц)
• ежемесячная заработная плата в размере 110 000 рублей на руки ( фикс)
• оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный
• бесплатное обучение и тренинги, направленные на развитие профессиональных качеств в сфере премиального сервиса
• развитая корпоративная культура, молодой коллектив
• завтраки и обеды (в офисе есть корпоративный повар)
• компенсация проезда

Преимущества работы:

• индивидуальные премии
• карьерный рост
• возможность участия в мероприятиях, организовываемых компанией и нашими партнерами (международные фам-трипы, тренинги в главных отелях и бутиках столицы, ужины и презентации в ведущих ресторанах города)