Руководитель методологического отдела (психолог-исследователь)
WBPMОписание
О компании
Мы Лаборатория исследования коммуникации, подразделение аккредитованной IT-компании WBPM. Работаем на стыке психологии, науки и бизнеса, создавая инструменты, которые делают переговоры предсказуемыми и управляемыми.
Сайт: https://liklab.study
Наша исследовательская команда изучает частные феномены коммуникации: раппорт, доверие, влияние, презентацию, восприятие роли и собеседника. Дальше мы переводим это в прикладной формат: операционализируем феномены, строим проверяемые методики и повышаем эффективность корпоративной коммуникации.
Один из примеров онлайн-тренинг Рефрейминг фрустрации в переговорах на базе модели С. Розенцвейга. Научные и клинические исследования вдохновляют нас искать практическое применение и помогать бизнесу работать эффективнее.
Подробнее о тренинге: https://liklab.skillspace.ru/l/refrejming
Сегодня в команду мы ищем Психолога-исследователя (Руководителя методологического отдела) .
Кто нужен
Понимает коммуникационные проблемы в бизнесе (переговоры, продажи, встречи, собеседования), формулирует из них задачи и организует процесс решения. Это не просто менеджер и не просто психолог. Это руководитель-практик, который понимает, как делается научно-прикладная работа в поле: как ставится гипотеза, как задаются критерии, как проводится наблюдение, как собираются данные, и что считать подтверждением/опровержением .
Он всегда готов подключиться и помочь коллегам-исследователям: разобрать сложный кейс, предложить шаблон, ориентир, дать развёрнутую конструктивную обратную связь. И при этом держит в команде атмосферу, где проверять важнее, чем верить , и где безопасно предлагать, спорить, ошибаться, но постепенно улучшать версию, если данные показали другое.
Зачем нужен
1) Следит за процессом, чтобы он реально шёл по этапам
- Понимает производственную задачу и декомпозирует её: что именно и в каком порядке должен сделать отдел.
- Задаёт работу по методологии: обзор литературы и исследований, сбор концепций, формирование внутренних методологических документов, которые объясняют целевой феномен и дают основу для рабочих гипотез.
- Задаёт работу по методичкам: прикладные источники, лучшие практики, сборка конкретных инструкций и регламентов, по которым гипотеза будет проверяться в поле (например шаблон первичных переговоров/первого контакта).
- Организует полевую проверку: где берём материал (реальные переговоры, собеседования, встречи), в каком формате (вживую, по записи), как фиксируем данные, кто ответственный.
- После проверки проводит разбор в команде: что сработало, что не сработало, почему. И принимает решение, что правим дальше методичку или методологию.
2) Определяет приоритеты и держит фокус команды
- Отвечает за то, чтобы исследования и научная работа были результативными: давали практическую пользу и реально помогали решать прикладные задачи бизнеса, а не превращались в науку ради науки .
- Формирует очередь задач: что делаем сейчас, что потом, что не делаем, потому что не даёт эффекта или не в приоритете бизнеса.
- Следит, чтобы команда работала по правильной логике: сначала проясняем, что уже покрывает методология и методички, затем формулируем гипотезу, заранее задаём критерии и протокол, после этого идём в поле, потом разбираем результат и принимаем решение по доработке.
- Не принимает результат в формате кажется работает . Требует критерии и данные: что считать подтверждением/опровержением, и на чём это стоит.
- Режет интересные поведенческие феномены и возвращает в русло производственной необходимости: текущая итерация, текущая задача, текущая проверка.
- Распределяет работу по исследователям: кто ведёт задачу, кто собирает данные, кто делает разбор, кто отвечает за доработку.
3) Контролирует актуальность документов
- Держит в порядке методологию и методички: что сейчас считается рабочей версией, что в проверке, что снято, что обновлено и занесено в базу знаний (Битрикс24).
- Следит, чтобы изменения были оформлены: обновили значит есть новая версия, есть понятный список изменений, и команда работает по ней, а не по памяти или интуиции.
- Держит единые шаблоны и правила: постановка гипотез, протоколы наблюдений, критерии, шкалы чтобы результаты у команды были сопоставимы.
4) Лидирует исследования как старший научный сотрудник
- Подключается в сложные кейсы: помогает поставить гипотезу, усилить критерии, поправить протокол, собрать нормальный вывод.
- Проводит разборы результатов вместе с исследователями: где факт, где интерпретация, где реально сломалось методичка или методология.
- При необходимости сам ведёт ключевые проверки и задаёт планку качества для всей команды.
- Держит культуру работы: предлагать нужно, спорить можно, ошибаться простительно, но решения меняются по данным, а не по статусу и не по вкусу.
Каким образованием и опытом обладает
Образование
- Высшее: психология или смежное (социология, педагогика).
- Доп. образование (прикладное), одно из: терапевтическая школа, коучинг, продажи, переговоры, медиация.
- Понимание психодиагностических методов и инструментов.
- Понимание качественных и количественных методов исследования.
- Учёная степень как преимущество.
Опыт обязательный
- Насмотренность на живой коммуникации: терапевтическая практика, тренинги, исследовательские интервью, оценка, фасилитация встреч, разбор переговоров/продаж/созвонов вживую или по записи, полевые исследования.
- Опыт не просто наблюдения, а использование метода научного наблюдения с протоколами, критериями, шкалами, отчётами.
- Опыт, где теоретическая задумка была доведена до практического результата: инструкция, регламент, шаблон, инструмент, который реально используют люди.
- Опыт руководства/старшей роли: постановка задач, контроль исполнения, обучение коллег, ведение проектов.
Будет огромным плюсом
- Практический опыт в корпоративной среде: переговоры, продажи, HR, обучение взрослых, управление командами.
- Навыки аналитики (Excel/R/Python) и опыт систематизации знаний (база знаний, документация)
Условия
- Удалённая работа.
- Редкие командировки: в офис или на мероприятия (по необходимости).
- График: 8:00 16:00 по МСК, рабочие дни согласно производственному календарю.
- Официальное оформление и полностью белая заработная плата.
- Уровень финансовой мотивации обсуждается индивидуально с каждым кандидатом, согласно его навыкам, опыту и образованию.