Оператор поддержки абонентов

Описание

Контактный центр клиентского опыта Ростелеком ищет оператора на линию сопровождения абонентов .

Что нужно делать:

• Помощь действующим абонентам компании - поддержка по услугам (кабельное телевидение, телефония, видеонаблюдения и т.д.)
• Помогать с решением возникших проблем
• Принимать заявки на смену тарифа, расторжение договора

Чего мы ждём:

• Грамотную речь
• владение ПК на уровне грамотного пользователя
• Быструю обучаемость
• Доброжелательность при общении

Что мы предлагаем:

• Возможность выбрать порядок взаимодействия 5/2 или 2/2
• Возможен полностью удаленный формат работы (после стажировки в офисе)
• Оплачиваемое обучение
• Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк и других банках, телекоммуникационных компаниях, в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

До встречи на собеседовании!

# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # начинающий специалист # контакт-центр