Руководитель команды асессоров

Описание

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Чем предстоит заниматься:

• организация работы команды (составление расписания работы асессоров для бесперебойной обработки задач, обучение и онбординг новых сотрудников)
• взаимодействие с другими отделами: получение задач от заказчиков, распределение на команду
• работа с внутренними сервисами для асессоров
• контроль исполнения сроков и качества работы команды

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт на аналогичной должности от года
• опыт руководства командами от 5 человек
• способность четко формулировать задачи, составлять инструкции, проводить оценку задач на "времязатратность"
• опыт в найме и онбординге сотрудников
• ориентация на решение бизнес-задач
• интерес к цифровым продуктам и желание развиваться в области ИИ

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• преимущества аккредитованной IT-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!