Координатор по работе с ВИП-пациентами
Мединвестгрупп- от 115 000 руб.
- до 115 000 руб.
Описание
Приглашаем Вас в профессиональную команду Клиники К+31 признанного лидера ТОП-4 крупнейших частных медицинских компаний России. Сеть Клиник К+31 многопрофильные клиники, прошедшие аудит и сертифицирование по международному стандарту качества ISO 9001:2015 уровень, к которому стремятся и достигают самые успешные компании в мире.
Мы хотим, чтобы все наши пациенты были здоровы и счастливы! Мы создаем улучшенную среду не только для наших любимых пациентов, мы заботимся о наших коллегах, об удобном , современном, высоко технологичном месте работы, с серьезными возможностями для профессионального роста и конкурентоспособными условиями работы.
Сейчас мы ищем коллегу : координатора по работе с ВИП пациентами.
Обязанности:
- Полное сопровождение VIP-пациентов: от первичного обращения до завершения лечения и поддержания долгосрочных отношений.
- Организация лечебного процесса: точечное согласование расписания врачей и пациентов, ведение электронного календаря.
- Оперативная многоканальная коммуникация: прием входящих звонков, ответ на сообщения в WhatsApp, электронную почту.
- Работа в медицинской информационной системе (МИС): оформление карт, оформление документов, контроль счетов, составление расписания приемов.
- Контроль финансовых взаиморасчетов: работа с дебиторской задолженностью, курирование счетов и приобретенных программ.
- Подготовка ежедневной и ежемесячной отчетности по ключевым показателям работы отделения.
Требования:
- Опыт работы в сфере медицины премиум-сегмента обязателен.
- Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.
- Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь.
- Стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям.
- Уверенное владение ПК (MS Office), опыт работы с CRM или МИС будет преимуществом.
- Клиентоориентированность и желание помогать людям.
Наши условия:
- График работы 5/2.
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- ДМС после прохождения испытательного срока
- Возможность участия в корпоративных мероприятиях (тренинги, семинары, дополнительное обучение и т.д.)
- Скидки на медицинское обслуживание в Клиниках К+31 для сотрудников и членов их семьи
Если вы любите интересные задачи, если в Ваших планах профессиональный рост и карьера в медицинской отрасли Вам точно у нас понравится и мы ждем Ваш отклик на вакансию!