Администратор колл-центра

Описание

Мы сеть клиник стоматологии и косметологии, 35 лет заботимся о здоровье и красоте своих пациентов.

Доверие пациентов, завоеванное десятилетиями качественной работы, и безупречная репутация в профессиональном сообществе - главные ценности нашей команды.

Мы создаем комфортное пространство для наших пациентов и ищем в свою команду внимательного администратора колл-центра, которому нравится помогать людям.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие звонки, вести запись пациентов на услуги стоматологии и косметологии, обеспечивая высокий уровень сервиса и внимательное отношение к каждому клиенту.

• Проводить исходящие звонки с целью напомнить о записи, пригласить на осмотр, поддерживая обратную связь и заботясь о комфорте пациентов.

• Вести электронную запись пациентов в CRM-системе.

• Консультировать пациентов по всем вопросам, касающимся стоимости услуг и специальных предложений, обеспечивая прозрачность и доверие.

• Становиться проводником для наших пациентов в клинику, выстраивать долгосрочные и доверительные отношения, демонстрируя заботу и уважение к каждому.

Что для нас важно:

• Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность и способность работать в команде.

• Опыт работы в колл-центре / Администратором / в отделе "Продаж" (очень приветствуется).

• Опыт работы с CRM-системами будет плюсом.
• Стрессоустойчивость и желание развиваться в области медицины.

Что мы предлагаем:

• Стабильную зарплату (оклад + бонусы за выполнение плана).

• Оформление по ТК РФ.

• Обучение, поддержка и погружение в специфику компании.

• Комфортный офис и современное рабочее место.

• Удобный гибкий график работы 5/2, смены с 9:00 до 15:00 или с 14:30 до 20:30 (2 дежурные смены в месяц по субботам).

• Скидки на услуги клиники для сотрудников и их семей.

Станьте первым шагом к здоровью и красоте наших клиентов!