Инспектор отдела по работе с обращениями граждан Единого центра телефонного обслуживания

Описание

• телефонное консультирование граждан по вопросам организации социального обслуживания населения.
• запись по телефону на прием к специалистам на оформление документов в бюро Учреждения.
• выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, путем совершения исходящих звонков гражданам, проживающим на территории г. Санкт-Петербурга.
• использование алгоритмов телефонного консультирования и методических рекомендаций.
• проведение соц. опросов населения.
• методическая работа по вопросам телефонных консультаций специалистов бюро.

• среднее или высшее профессиональное образование

• вежливое общение с клиентом на всех этапах разговора

• опыт работы в кол-центрах приветствуется

• интересная работу в сплоченном коллективе
• режим работы: 5/2, пн.-чт. -с 09.00 до 18.00, пт - с 09.00-17.00 (пят.)
• оформление в соответствии с ТК РФ. Заключается эффективный трудовой договор
• заработная плата указана в общей окладной части и зависит от общего стажа работы и уровня образования + эффективность
• место работы центр города