Коммерческий директор

Описание

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТД;
• Белая зарплата и бонусы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис в центре города рядом с метро площадь Ленина;
• Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их детям, мерчи;
• Расширенный ДМС со стоматологией после 1 года работы в компании.

Вам предстоит:

• Разработка и реализация стратегии продаж по онлайн- (контакт-центр, сайт, мобильное приложение) и офлайн-каналам (сеть пунктов выдачи займов).
• Постановка и контроль выполнения плановых показателей по выдаче, объему портфеля, конверсии и доходности по каждому каналу.
• Оптимизация бизнес-процессов выдачи займов, сокращение издержек, повышение клиентского опыта (Customer Journey).
• Управление сетью ПВЗ: анализ эффективности, планирование открытий/закрытий, стандартизация процессов, работа с партнерами по аренде.
• Руководство контакт-центром: обеспечение качества продаж и обслуживания, оптимизация скриптов, управление нагрузкой и эффективностью операторов.
• Разработка и контроль исполнения маркетинговой стратегии и бюджета.
• Управление performance-маркетингом (контекстная реклама, таргетированная реклама, SEO/ASO) с фокусом на CPA и ROI.
• Развитие бренда компании, управление репутацией (отзовики, соцсети).
• Анализ рыночной ситуации, конкурентов и потребительского спроса для корректировки стратегий.
• Запуск и тестирование новых каналов привлечения клиентов.
• Формирование и контроль исполнения коммерческого бюджета (P&L по каналам).
• Ежедневный, еженедельный и месячный мониторинг KPI, подготовка отчетности для собственников/совета директоров.
• Глубокая аналитика данных: LTV, CAC, default rate, прогнозирование финансовых потоков.
• Тесное взаимодействие с отделом риск-менеджмента для баланса между объемом продаж и качеством портфеля.
• Руководство отделом маркетинга, отделом продаж (онлайн и офлайн), контакт-центром.
• Подбор, мотивация, обучение и развитие ключевых сотрудников.
• Построение эффективной организационной структуры коммерческого блока.
  
  От Вас мы ожидаем:
• Опыт работы на позиции Коммерческий директор от 3-х лет в МФО, банке, финтехе или FMCG (розничные продажи) . Опыт именно в МФО/кредитовании ключевое преимущество.
• Обязателен успешный опыт управления одновременно: онлайн-каналами продаж (контакт-центр, digital) и разветвленной региональной сетью (офисы, точки продаж).
• Обязателен опыт управления маркетингом, понимание performance-инструментов, digital-трафика.
• Навык работы с большими массивами данных, аналитическое мышление. Уверенное знание Excel, BI-систем (Power BI, Tableau как преимущество)
• Сильные лидерские качества, навык построения команд и системы мотивации.
• Структурное и стратегическое мышление, нацеленность на результат.

  
  Ключевые показатели эффективности (KPI):

• Выполнение плана по объему портфеля и чистой прибыли.
• Рост объема выдач и доли рынка.
• CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (жизненный цикл клиента).
• Конверсия на всех этапах воронки продаж.
• Исполнение маркетингового бюджета с целевым ROI.
  
  Данная позиция предполагает полную очную занятость в нашем офисе, расположенном в центре Новосибирска . Мы рассматриваем только кандидатов, готовых к работе в этом формате.