Специалист службы заботы
Белый клык- от 80 000 руб.
Описание
ВАШИ ЗАДАЧИ:
-
Контроль времени ожидания клиентов в холле и взаимодействие с Медицинской службой (врачи, ассистенты и техники) для сокращения времени ожидания.
-
Помощь клиентам в навигации и передвижении по клинике.
-
Поддержка клиентов в тяжелых ситуациях.
-
Помощь врачам отделений в управлении очередью при большом потоке (распределение пациентов по специалистам/поиск свободного персонала для оказания помощи).
-
Взаимодействие с клиентами, животные которых остаются в клинике:
- Ответы на вопросы клиентов в чатах;
- Предоставление обратной связи по животному, включая предоставление фотографий и видео по запросу;
- Организация процесса посещения животных клиентами.
-
Контроль оплаты товаров и услуг клиентами.
-
Помощь клиентам при возникновении конфликтных ситуаций в зоне ожидания.
ВАША ПОДГОТОВКА:
-
Образование: от среднего или средне-специального.
-
Желание помогать клиентам в сложных ситуациях.
-
Стрессоустойчивость, эмпатичность, клиентоориентированность.
ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС:
- Официальное трудоустройство.
- Белая заработная плата, оклад 95 500 рублей до вычета налога (83 085 после вычета) . Доплаты за переработки и работу в праздничные дни.
- Оплата больничных и отпускных.
- График работы - 2/2 .
- Уютная кухня с печеньками, бесплатным кофе (из кофемашины) и чаем.
- Страхование жизни и здоровья с первого рабочего дня.
- Адрес клиники: Крылатская ул., 5, Москва.