Менеджер по продажам

Описание

Менеджер по продажам в интернет магазин АвтоКомпоненты

Цель :

Принимать и обрабатывать входящие запросы (соцсети, сайт, мессенджеры) от клиентов, доводить до оплаты, сопровождать после продажи, выявлять дополнительную потребность, предлагать кросс-/доп-продажи, участвовать в рассылках и удержании клиентов.

Обязанности:

Быстро реагировать на входящие заявки и квалифицировать их.
Консультировать клиентов по продуктам авто-тюнинга: выяснять потребности, подбирать решения, давать расчёт.
Вести клиента через весь цикл: запрос коммерческое предложение согласование оплата оформление заказа логистика/доставка пост-продажное сопровождение.
Вносить и актуализировать данные в CRM, фиксировать этап сделки и историю обращений.
Проводить пост-продажное взаимодействие: следить за удовлетворённостью клиента, предлагать сопутствующие товары/услуги, стимулировать повторные заказы.
Работать совместно с маркетингом: участвовать в рассылках, акциях, допродажах, настройке шаблонов и сегментации базы.

Требования:

Опыт работы в продажах (B2C, e-commerce, интернет-магазин), работа с входящими лидами, консультирование и сопровождение клиентов.

Коммуникативные навыки:

Умение вести диалог, задавать правильные вопросы, выявлять потребности. Самостоятельность, системность и ответственность за результат. Навыки работы с CRM и таблицами, грамотная устная и письменная речь. Желание развиваться в продажах, допродажах и удержании клиентов. Понимание авто-тюнинга будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Стабильная фиксированная часть + мотивация (процент от сделки и допродаж). Работа в дружной команде Обучение продукту и авто-тематике.
Реальная возможность роста до старшего менеджера или руководителя группы.

Присылайте резюме или звоните для связи.