Менеджер call-центра со знанием английского языка (консультирование и продажи)

Описание

Мы сеть технологичных фитнес-клубов с ежемесячной оплатой по подписке. Нам 7 лет, у нас 38 клубов в Москве и других городах России , и больше чем 200 000 членов клубов. Мы работаем, чтобы сделать занятия спортом неотъемлемой частью жизни каждого человека. Поэтому у нас доступные абонементы, профессиональная команда и современное оборудование.

Мы ищем в команду специалиста, с опытом работы в контакт-центре для обработки исходящих и входящих звонков.

Что нужно будет делать:

• Работать с клиентами на входящей или исходящей линии;
• Консультировать и продавать продукт Spirit.Fitness- услуги и контракты;
• Своевременно и корректно вносить данные в CRM систему.

Особенности вакансии:

• Собеседование проводится по телефону - ехать никуда не потребуется;
• Работа в самом уютном офисе в мире - дома, без временных затрат на дорогу;
• Для работы вам потребуется: тихая обстановка вокруг, ноутбук или компьютер, хороший интернет и наушники с микрофоном (компенсируется работодателем).

Что важно для плодотворного сотрудничества:

• Подтвержденный уровень владения англ, не ниже B2;
• Умение разговаривать грамотно и вежливо;
• Опыт работы в call-центре от 6 мес, опыт телефонных продаж, опыт в продажах желательно;
• Привычка внимательно слушать;
• Умение дать лаконичный ответ на поставленный вопрос;
• Готовность соответствовать самым высоким стандартам качества предоставляемых услуг, принятым в компании;
• Желание развиваться и расти вместе с компанией.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании федерального масштаба;
• Оформление по ТК с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск 28 дней, бл;
• Полностью удаленная работа;
• График работы на выбор : 2/2 с 10 - 21 по Московскому времени;
• Фиксированная доплата за использование иностранного языка в работе;
• Обучение продукту и наставничество в период адаптации;
• Оплата часов затраченных на обучение в первую заработную плату;
• Быстрый профессиональный и карьерный рост;
• Почасовая оплата на старте (243 р./час до вычета НДФЛ), далее + прозрачная мотивация (за продажи);
• Бесплатное посещение фитнес клубов сети МСК;
• Компенсация фитнеса для регионов;
• Скидки от партнеров компании, награждение лучших сотрудников года ценными подарками.

Системные требования к оснащению рабочего места оператора колл-центра.

Персональный компьютер

Операционная система Windows 10/11 64 bit;

Стерео гарнитура с шумоподавлением - аналог Jabra Evolve 20 MS Stereo ( готовы предоставить оборудование);

Проводное соединение с сетью Интернет не менее 20Мбит/с.