Менеджер службы клиентского сервиса
МАСТ- от 50 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Мы успешная российская IT-компания МАСТ , с главным офисом в городе Ярославль. Уже 29 лет мы занимаемся комплексным оснащением бизнеса и разработкой собственного программного обеспечения.
Мы гордимся тем, что собрали всё необходимое для успешной работы торгового бизнеса в одном месте: от кассового оборудования до автоматизации торговли и сервисного обслуживания. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью надежной и стабильной компании, которая развивается и внедряет инновации!
Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания и технической поддержки.
Прием входящих обращений по телефону, электронной почте и в офисе.
Подготовка и выставление счетов за оказанные услуги.
Контроль своевременной оплаты.
Заключение и оформление договоров с новыми клиентами.
Регистрация онлайн-касс в Личном кабинете Федеральной налоговой службы.
Настройка подключения к оператору фискальных данных (ОФД), работа с ЛК ОФД.
Консультации клиентов по вопросам регистрации, замены и обслуживания кассового оборудования.
Требования к кандидату:
- Уверенный пользователь Microsoft Word и Excel.
- Опыт работы с первичной документацией: выставление счетов, актов выполненных работ желателен.
- Клиентоориентированность, доброжелательность, отзывчивость.
Мы предлагаем:
- Прозрачную систему мотивации и возможности для роста.
- Четко поставленные KPI и понятные цели.
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
- Собственный учебный центр, ведение в должность.
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, суббота, воскресенье выходной.
- Работу в профессиональной и дружной команде.
- Корпоративные мероприятия.
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц (аванс и зарплата).