Специалист по работе с рекламациями

Описание

• Осуществлять прием и обработку рекламаций от потребителей, в том числе:

  - осмотр продукции;

  - проверку документации на рекламационную/претензионную продукцию;

• Участвовать в работе комиссий по оценке гарантийных случаев и рекламаций по продукции Предприятия.
• Организовывать сбор и подготовку документации и дополнительной информации, требуемой для рассмотрения обращения потребителя/рекламации.
• Вести учёт поступивших обращений/рекламаций и информировать заинтересованных лиц Предприятия.

• Высшее, инженерно-техническое образование.
• Опыт работы с рекламациями потребителей, переписки по электронной почте, составления актов исследования, дефектных ведомостей.
• Опыт работы в должностях инженер ОТК или инженер по ремонту, или техник по ремонту.

• Удобный график работы 5/2;
• Оформление по Трудовому кодексу с первого дня ( стабильная заработная плата, оплачиваемый отпуск, социальные гарантии);
• Уровень заработной платы по результатам собеседования.