Администратор в турагентство

Описание

Мы туристическое агентство Time to Travel , которое превращает мечты о путешествиях в реальность. Мы создаем уникальные маршруты, заботимся о комфорте наших клиентов и горим своим делом. Наша команда это дружные и увлеченные профессионалы, которые ценят инициативу и новые идеи. Сейчас мы ищем универсального специалиста, который станет важным звеном в общении с нашими клиентами и подписчиками.

Кого мы ищем:

Мы ищем энергичного и многозадачного специалиста, который с одной стороны будет общаться с клиентами и помогать менеджерам по продажам, а с другой развивать наши социальные сети. Если вы любите путешествия, обожаете общаться с людьми и хотите расти в сфере туризма и digital вам к нам!

Основные задачи и обязанности:

Направление 1: Работа с клиентами и поддержка продаж

• Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в мессенджерах): консультирование, выявление потребностей и первичная квалификация.
• Информационное сопровождение клиентов на всех этапах: от бронирования до возвращения из поездки.
• Личное общение с клиентами в офисе.
• Помощь менеджерам по продажам.

Направление 2: Ведение социальных сетей и маркетинг (SMM)

• Ведение и развитие нашего Telegram-канала : создание и публикация контента (посты, истории, опросы).
• Ведение страниц агентства в ВК , Instagram , WhatsApp Business и Яндекс Бизнесе : поддержание актуальности информации, единого стиля и порядка.
• Коммуникация с аудиторией: оперативные ответы на комментарии и личные сообщения в соцсетях.
• Помощь в поиске партнеров для рекламы: подбор тематических блогеров и каналов.
• Участие в создании email-рассылок и рассылок в мессенджерах (обучим всем тонкостям).

Чего мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса, продаж, администратора или SMM-специалиста.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям.
• Готовность учиться новому и активно участвовать в жизни компании.
• Любовь к путешествиям и понимание специфики туристической сферы будет большим плюсом.
• Навыки работы с основными социальными сетями (ВК, Instagram, Telegram) на пользовательском уровне.

Что мы предлагаем:

• Комфортная адаптация: вам будет помогать адекватный помогающий расти денежно и профессионально руководитель
• 50% за счет компании на путешествие рекламным туром заграницей
• Участие в мероприятиях от туроператоров, галаужины
• Скидка на личный отдых, и раз в год скидка на отдых для родственников

• Оформление по договору с самозанятым

• Работа в просторном, современном офисе в новом здании

• График 5/2 с 10:00 до 19:00