Руководитель отдела продаж
Пептидные технологии- от 150 000 руб.
- до 200 000 руб.
Описание
Мы ищем руководителя отдела продаж , который умеет создавать управляемую, предсказуемую и масштабируемую систему через людей, процессы и аналитику. В этой роли вы не просто достигнете планов по выручке вы будете формировать сильную команду, оптимизировать процессы и повышать качество клиентского сервиса на стратегическом уровне.
В компании уже есть команда продаж и клиентского сервиса. Ваша задача усилить существующую систему : внедрить единые стандарты, синхронизировать воронку и процессы взаимодействия с клиентами, повысить возвращаемость и предсказуемость результатов. Роль не предполагает личных продаж фокус на управляемости, масштабируемости и качестве результата, согласованном с целями бизнеса.
Ключевые задачи:
1. Реорганизация и развитие отдела: аудит, перераспределение ролей, внедрение системных инструментов и согласованной модели работы.
2. Повышение эффективности: оптимизация процессов, стандартизация работы, управление KPI, рост выручки без увеличения численности команды.
3. Клиентский опыт: формализация логики контакта, снижение сделок без касания клиента, внедрение оценки качества взаимодействия и повышение LTV и NPS.
4. Стратегическое управление: работа через людей и процессы, принятие решений, которые напрямую влияют на рост прибыли и ценность для клиента.
Мы предлагаем:
1. Перспективу роста до Директора отдела продаж и реальное влияние на стратегию компании.
2. Обучение и развитие за счёт компании, освоение внутренних процессов и инструментов продаж.
3. Полную самостоятельность и доверие со стороны руководства.
4. Работу в компании с сильными ценностями и миссией, где результат и клиентский опыт важнее формальностей.
5. Комфортную и зрелую рабочую атмосферу, ориентированную на системный результат и развитие команды.
Идеальный кандидат:
- Опыт управления B2C-продажами или отделом клиентского сервиса (wellness, ресторанный, отельный бизнес преимущество);
- Практика построения и оптимизации отдела с уже существующей командой, внедрение процессов и систем;
- Опыт работы с тёплой клиентской базой, удержание клиентов и рост повторных продаж;
- Управление командой от 5 человек, постановка целей, KPI, развитие сотрудников;
- Работа с CRM и ключевыми метриками LTV и NPS;
- Системное мышление, ориентация на рост выручки, управляемость и предсказуемость результатов;
- Формирование культуры заботливого и предсказуемого клиентского опыта через процессы и стандарты;
- Работа через людей и процессы, использование метрик и выручки как инструментов управления, понимание прямой связи прибыли, команды и клиента;