Менеджер по работе с клиентами

Описание

Требуются в команду: ответственный и коммуникабельный менеджер для работы с клиентами нашей кухонной студии.

Суть работы:

• Обрабатывать входящие заявки (звонки, сообщения из мессенджеров, заявки с сайта).

• Консультировать клиентов по базовым вопросам о наших услугах и кухнях.

• Главная задача: согласовывать и записывать клиентов на замер к дизайнеру-замерщику в удобное для них время.

• Вести простой учет заявок и записей в CRM/таблице.

• Направлять обработанные лиды дизайнерам и согласовывать с ними график.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в продажах, на приеме заявок или в административной роли приветствуется (готовы рассмотреть и с небольшим опытом, но с желанием учиться).

• Грамотную речь, вежливость и умение слушать.

• Умение работать в режиме многозадачности (телефон, чаты).

• Базовые навыки работы с ПК (Google Таблицы/Документы, возможно, простые CRM).

• Ответственность и внимательность к деталям (чтобы не перепутать время или адрес).

Что мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату: оклад + бонусы (обсуждается на собеседовании).

• Обучение продукту и скриптам консультаций.

• Работу в уютном офисе.

• Простые и понятные задачи без холодных звонков.