Менеджер по работе с клиентами

Описание

"Реанимация" старой базы клиентов туристической компании: обзвон и установление контакта.
Работа по готовым скриптам для выявления потребностей и мотивации к повторному бронированию.
Консультирование клиентов по текущим "горящим" турам и акциям.
Квалификация лидов (определение готовности к покупке, точных дат, бюджета, интересов).
Передача квалифицированных лидов (готовых к покупке) менеджерам по продажам для завершения сделки.
Ведение четкой отчетности в CRM-системе по результатам звонков.

Опыт работы в продажах или активных продажах по телефону от 1 года.
Умение работать строго по скрипту, но с гибкостью и эмпатией.
Уверенное пользование ПК (CRM, Excel).
Грамотная речь, приятный тембр голоса, настойчивость и позитивный настрой.
Опыт в туризме будет серьезным преимуществом, но не обязателен. Готовы обучить.

Стабильный оклад + высокий процент от стоимости забронированных туров по вашим лидам.
Четкие и достижимые KPI по количеству квалифицированных лидов.
Удаленная работа
Обучение продукту и скриптам.
База клиентов, которые уже знакомы с компанией и доверяют ей.
Работа в стабильной, развивающейся компании.
Карьерный рост до старшего менеджера или руководителя отдела заботы.

График работы с 10 до 18 по Москве с понедельника по пятницу