Менеджер интернет-магазина

Описание

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, соц сетям и т.п.
• Консультирование по всему ассортименту компании, информирование о потребительских свойствах и особенностях товаров, дополнительных сервисах.
• Обработка заказов.
• Контроль оплат и отгрузок, координация курьерской службы.
• Предложение сопутствующих товаров и акций;
• Ведение учетной документации.
• Соблюдение стандартов работы при консультации и обслуживании покупателей

Требования:

• Знание принципов и технологий работы с клиентом по телефону
• Опыт работы на маркетплейсах и торговых площадках.
• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Желание общаться с людьми
• Доброжелательность и позитивное мышление
• Знание компьютерных программ (Windows, Word, Excel, MS Outlook)
• Опыт работы оператором call-центра желателен

Условия

• Работа в целеустремлённой команде людей, любящих свое дело
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• График работы 5/2 в офисе или гибридный (офис/удалёнка), гибкий.