Менеджер по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджер

Описание

МИЛТИ это производство и продажа готовых блюд от известных шеф-поваров.

Сейчас в нашу команду на производство требуется Менеджер по сопровождению клиентов.

Обязанности:

• Работать с клиентской базой (информационная поддержка, консультирование, повышение уровня лояльности к компании)
• Решать проблемные ситуации и оперативные запросы ,обеспечиват обратную связь от клиентов по вопросам качества работы, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и организовывать работу по устранению претензий
• Взаимодействовать со смежными подразделениями с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов, инициировать задачи по оптимизации процессов

Требования:

• Опыт работы в поддержке клиентов или на стороне клиента будет преимуществом
• Владение MS Office
• Готовность много общаться, запоминать и узнавать новую информацию

Условия:

• Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц: Оклад 60.000 т.р. на руки + KPI
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (отпуска/больничные)
• График работы гибридный 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (1 день на выбором - удаленка)
• Работа в офисе в 1 минуте от метро Новые Черемушки
• Отсутствие дресс кода :)