Специалист технической поддержки 1-ой линии
Demis Group- от 50 000 руб.
Описание
Вакансия открыта в Роял Кредит Банк , входящем в группу компаний Demis Group.
Мы объединяем традиции российского банковского дела и современные технологии, создавая устойчивый финансовый институт, ориентированный на развитие и качественный сервис.
Основанный в 1990 году , банк прошёл путь от региональной организации до надёжного партнёра федерального уровня , сохранив ключевые ценности стабильность, ответственность и уважение к клиенту .
Наши ценности: надёжность, развитие, ответственность, команда.
Мы смотрим в будущее: расширяем присутствие в регионах, создаём новые решения для клиентов и партнёров, интегрируемся в экосистему Demis Group , уверенно двигаясь к федеральному масштабу.
Станьте частью нашей команды!
Работа в Роял Кредит Банк это возможность профессионального роста и участия в развитии современного, динамичного банка.
Обязанности:
- Оперативный приём обращений клиентов по графику 2/2 с 18.00 до 01.00 по мск в будние дни и с 9.00 до 01.00 в субботу и воскресенье ;
- Консультирование по типовым вопросам;
- Выполнение первичной диагностики технических и программных проблем;
- Направление более сложных случаев на последующие линии поддержки.
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование;
- Умение излагать мысли в письменной форме, грамотность;
- Ответственность, исполнительность и пунктуальность;
- Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными клиентами.
Мы предлагаем:
- Удаленный режим работы при графике 2/2 с 18.00 до 01.00 по мск в будние дни и с 9.00 до 01.00 в субботу и воскресенье ;
- Индивидуальную систему мотивации (оклад + премия);
- Трудоустройство согласно законодательству РФ.