Руководитель направления по развитию процессов продаж

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Формировать бизнес требования по созданию и развитию процессов продаж и обслуживания клиентов;

• Управлять проектами по созданию и развитию процессов продаж в цифровых/менеджерских каналах;

• Управлять бэклогом, ресурсами и бюджетом направления по разработке и развитию процессов продаж;

• Формировать общую потребность в ресурсах и бюджете направления (несколько продуктовых команд разработки), контролировать выделение ресурсов, подводить итоги работы направления, выполнять согласованные KPI;

• Предлагать KPI направления, обеспечивать контроль и план по их достижению;

• Исследовать и анализировать рынок конкурентов, проводить исследования тенденций развития рынка;

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;

• Хороший уровень знаний банковских продуктов и услуг для клиентов;

• Опыт стратегического планирования работы направления;

• Опыт разработки и согласования бизнес-требований;

• Опыт формирования бэклога задач на разработку;

• Понимание ключевых метрик и показателей эффективности процессов продаж;

• Успешный опыт управления и реализации сложных и интеграционных проектов - не менее 3 лет;

• Опыт в формировании, расчете и защите бюджета проектов/продуктов/подразделений, его окупаемости и эффективности;

• Опыт формирования и управления ИТ командами (от 3 команд);

• Навыки управления кроссфункциональными командами, опыт запуска крупных проектов;

• Управленческие качества: планирование, делегирование, организация, контроль, обучение и наставничество;

Наши условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Корпоративные и внешние программы обучения;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения.