Ведущий инженер группы поддержки систем электронной очереди и мобильного инспектора

Описание

АО ЭнергосбыТ Плюс - является крупной энергоснабжающей организацией.

Мы взяли курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура внутри компании не только позволяет усовершенствовать бизнес-процессы, но и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу команду: ВЕДУЩЕГО ИНЖЕНЕРА

• Оказание технической помощи и консультирование пользователей и структурных подразделений организации
• Техническая поддержка ПО систем компании
• Регистрация, классификация и маршрутизация заявок технической поддержки
• Удаленное решение заявок технической поддержки, находящихся в зоне ответственности группы в соответствии с регламентами
• Поддержка и контроль опытной эксплуатации программных решений, анализ обратной связи от внутренних пользователей и клиентов Компании
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам решения обращений
• Организация процесса тестирования и приемки выполненных задач
• Консультирование ключевых пользователей по вопросам функционирования ПО

• Понимание принципов построения компьютерных сетей
• Базовые знания по администрированию Windows (Linux будет большим плюсом)
• Работа с системами сервис десков
• Умение работать с географически распределенной командой
• Знание SQL на уровне написания простых запросов
• Ведение проектов по развитию существующих и созданию новых программных решений
• Опыт управления разработкой и внедрением веб-приложений, мобильный приложений, работа с базами данных, понимание принципов интеграции программных решений

• Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
• Полностью официальная заработная плата
• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
• Работа с интересными и нестандартными задачами
• Ежегодная индексация заработной платы
• Годовая премия по результатам работы прошлого года
• Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
• Возможность профессионального и карьерного роста
• График работы: пятидневная рабочая неделя