Локация

Специалист технической поддержки ДБО

Bell Integrator
Пенза Опыт работы от 1 года Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Обязанности:
  • Поддержка клиентов (юридических лиц Банка) по сменному графику, решение технических вопросов.
  • Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
  • Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
  • Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Требования:
  • Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
  • Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
  • Работа по скриптам;
  • Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
  • Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
  • Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
  • Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Условия:
  • Возможность профессионального и карьерного роста в компании
  • Возможность поучаствовать в разных проектах
  • Опыт работы в распределенной команде профессионалов
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
  • Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator https://bellintegrator.ru/
  • Формат работы: Гибрид: Пенза
7 дней назад Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии

Специалист технической поддержки

от 50 000 руб.
  • INSOFT
  • Пенза
Описание Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. Важно: Программное обеспечение проекта работает только на территории ...
25.12.2025
от 50 000 руб.

Специалист технической поддержки

от 50 000 руб.
  • INSOFT
  • Пенза
Описание Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других ...
25.12.2025
от 50 000 руб.

Специалист технической поддержки (входящие обращения клиентов)

от 60 000 руб.
  • Современные Технологии
  • Пенза
Описание ООО "Современные технологии" - это компания полного цикла производства. Мы изготавливаем и реализуем роботизированные мойки и мойки самообслуживания для автомобилей под торговой маркой DKR- ...
24.12.2025
от 60 000 руб.