Оператор горячей линии (без продаж)

Описание

В Компанию- крупнейший региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами требуется оператор горячей линии в Единый центр обработки обращений.

В нашем Едином центре обработки обращений нет никаких продаж.

Если вы любите общение и помогать людям - это работа для Вас!

Наши пожелания:

Коммуникабельность, навыки убеждения и четкая дикция;

Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;

Способность грамотно излагать свои мысли как устно, так и письменно;

Быстрая обучаемость;

Активность и способность работать в режиме многозадачности;

Соблюдение правил этики делового общения на горячей линии.

Ваши обязанности:

Работа с входящими и исходящими обращениями клиентов по телефону: консультирование, прием заявок на вывоз ТКО, жалоб на оказание услуги и т.д.;

Обработка обращений в компанию с сайта;

Фиксация обращений в программном продукте;

Постоянное обновление правовых знаний в сфере ТКО.

Мы предлагаем:

Поддержку опытного наставника, обязательное обучение;

Официальное трудоустройство, социальные гарантии;

Своевременную заработную плату, 42 456 рублей на руки при соблюдении требований к качеству звонков;

Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу;

Внутренние и внешние обучения;

График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00.

После успешного обучения (до 2-х месяцев) работа в удаленном формате