Менеджер по работе с клиентами

Описание

• Обработка заказов из почтового сервиса, сборка и комплектование заказов, их быстрая и качественная упаковка;

• Работа с транспортными, курьерскими и почтовыми службами - оформление документов для отправки;

  - Взаимодействие с клиентами - консультирование по телефону электронной почте по вопросам подбора наличия и свойств товара ценам скидкам условиям доставки и оплаты;

  - Внутреннее взаимодействие с различными отделами для выполнения своих функциональных обязанностей;

  - Работа с существующей базой развитие клиентов, новинки, акции, скидки, распродажи, праздничные события;
  - Проработка претензий от клиентов;
  - Приём входящих звонков;

• Навыки телефонного общения, доброжелательность;
  Понимание, как работают сервисы на сайтах;
  Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С и AmoCRM будет Вашим конкурентным преимуществом;
  Честность, ответственность, внимательность, дисциплинированность;
  Дополнительное образование (курсы, тренинги, семинары) в сфере продаж - Ваше конкурентное преимущество;

  Участие в процедурах учёта (приёмка, инвентаризация, пересчёт).

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
  График работы 5/2 (с 8:30 до 17:00);
  Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек. Указанная з/п в объявлении - без вычета налогов
  Перспектива профессионального и карьерного роста;
  Возможность проходить дополнительное обучение и повышать квалификацию за счет компании;
  Офис в шаговой доступности от метро Алексеевская или метро ВДНХ;
  Дружный, сплочённый коллектив.