Специалист технической поддержки / Дежурный оператор (ЦОД)

Описание

Обязанности :

• Оказывать техническую поддержку клиентов хостинга, консультировать по вопросам
• Монтаж и подключение серверов в стойки, коммутация;
• Прокладка, обжим витой пары ;
• Знание, установка и первоначальная настройка ОС Linux, Windows Server;
• Работа с системой виртуализации VMware ESXi, Proxmox (без администрирования);
• Общение с клиентами по телефону, в системе тикетов, чатах;
• Умение разбираться в железе (серверные платформы), диагностика неполадок, решение проблем;
• Опыт работы в ЦОД, хостинговых или интернет провайдерах приветствуется;

Требования :

• Самостоятельность, ответственность;
• Навыки общения с клиентами по телефону;
• Умение вести себя в конфликтных ситуациях;
• Грамотный русский язык, вежливость;
• Знание основ и принципов функционирования сетей связи;
• Английский средний, профессиональная терминология как минимум со словарём (google translate).

Условия :

• Оформление по ТК РФ ;
• График сменный 1/3;
• Оплачиваемый отпуск, больничный.
• Бесплатная парковка на закрытой охраняемой территории
• Оплата по количеству отработанных смен, 6т.р. за смену.