Контент-менеджер

Описание

Carrot quest это платформа для автоматизации маркетинга, которая помогает работать с клиентами на всех этапах воронки и повышать конверсии. Мы объединяем в одном инструменте то, что раньше маркетологи делали через 5 7 разных сервисов.

С 2014 года мы меняем способ общения компаний с клиентами. Помогаем строить масштабируемые, но персонализированные коммуникации с первого визита на сайт через все этапы пути клиента и во всех каналах.

Наверняка ты видел наш чат на сайтах. Но помимо чата, мы развиваем чат-ботов, AI-инструменты, рассылки в Telegram, WhatsApp и email. В основе всей системы CDP (Customer Data Platform), которая помогает объединить данные о клиентах и управлять коммуникациями.

Чаще всего с нами работают онлайн-школы, сервисы с воронками продаж и компании, сфокусированные на лидогенерации и персональной коммуникации.

Платформа Carrot quest особенно полезна для компаний со сложными воронками продаж, где важно, например, организовывать встречи с сейлзами. Мы помогаем максимально эффективно конвертировать входящие лиды в платящих клиентов.

Мы даём маркетологам контроль над автоматизацией без зависимости от разработчиков.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос чтобы что? , и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Возможность взять дейофф : Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня : Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.
• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт. Корпоративный психолог в штате.

Формальные штуки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая ЗП.
• ИТ аккредитация, участник Сколково.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Кого мы ищем:

Мы ищем креативного контент-менеджера, который поможет нам создавать системный, интересный и вовлекающий контент для соцсетей, рассылок и блога. Если тебе нравится придумывать идеи, писать тексты разного характера от экспертных до развлекательных, тестировать гипотезы и видеть, как твоя работа реально влияет на виральность и результат компании нам точно по пути!

Твои основные задачи будут:

• Создание контента:
• Разрабатывать качественный текстовый контент в сфере для нашего продукта: посты для соцсетей, email-рассылки и чат-боты (включая триггерные цепочки), небольшие обзорные статьи для блога или профессиональных медиа.
• Создавать контент как по заранее запланированному контент-плану, так и в моменте ситуативные публикации.
• Работа с визуализацией:
• Разрабатывать и формулировать ТЗ для дизайнера, чтобы визуально сопровождать тексты и идеи.

• Планирование и генерация идей:

• Участвовать в реализации контент-плана: заранее генерировать идеи и готовить материалы.

• Аналитика и отчетность:

• Анализировать эффективность контента по опережающим метрикам и KPI: охваты, вовлеченность, лиды (в том числе целевые), используя сквозную аналитику и сервисы по анализу соцсетей.
• Вести отчетность по результатам работы на уровне недели, месяца, квартала и года.
• Активно участвовать в мозговых штурмах и совместной разработке креативных концепций.

От тебя мы ждем:

• Работа с контентом как с продуктом: Мы ищем человека, который видит контент целостно, а не только как текст. Важно понимать, как будет выглядеть пост, статья или видео целиком, какую задачу они решают, для кого сделаны и как вписываются в общую коммуникацию бренда.
• Сильная письменная речь и работа со стилем : Грамотность обязательна, мы внимательно относимся к языку и формулировкам. Важно уметь работать с разными стилями и подачей, понимать, зачем нужны редполитика, TOV и бренд-платформа, и уметь применять их на практике.
• Умение работать с ИИ и автоматизацией : Мы ценим тех, кто умеет использовать ИИ для упрощения жизни: автоматизировать рутину, ускорять подготовку черновиков, структурировать идеи и усиливать свою работу, а не делать всё по старинке .
• Постановка задач и работа с визуалом : Важно уметь формулировать понятные и точные ТЗ на визуальную часть контента: дизайн, статику, видео, моушн. Мы ожидаем, что ты можешь объяснить, что и зачем должно быть сделано, даже если сам(а) это не реализуешь.
• Контент-планирование и системность : Нужен опыт разработки контент-планов под цели бизнеса, а не просто постинга ради постинга . Важно уметь связывать контент с задачами команды и компании.
• Базовое понимание маркетинга : Ожидаем общее понимание маркетинга: чем отличается контекст от SEO, что такое сквозная аналитика, как контент влияет на воронку и бизнес-метрики.
• Форматы за пределами текста : Умение писать сценарии к видео, раскладывать сюжет и работать с визуальным сторителлингом будет большим плюсом, так как контент для нас это не только буквы.
• Насмотренность и вкус : Важно интересоваться контентом, иметь широкую насмотренность, уметь приводить примеры удачных кейсов (даже если они не из твоей работы) и объяснять, почему они работают.
• Аналитика и рост : Мы ожидаем, что ты анализируешь результаты своей работы через метрики, делаешь выводы и улучшаешь контент, а не просто выпускаешь его по инерции.
• Портфолио: Нам важно видеть портфолио с примерами работ и пониманием твоего вклада в проекты.

• Точно не подойдёт , если ты:

• жёсткий исполнитель, работающий только по точному запросу без инициативы
• пишешь шаблонно, не умеешь работать со стилями и подачей
• мало интересуешься контентом и не можешь привести примеры того, что тебя вдохновляет
• не анализируешь эффективность своей работы и не используешь метрики

Этапы отбора:

1. Отклик на вакансию. Рассмотрение резюме HR командой.

2. Если твой опыт соответствует нашему видению человека на этой роли мы пригласим тебя на встречу с HR.

3. Вторым этапом организуем собеседование с тимлидом.

4. Далее, как правило, мы проводим встречу с нашим СЕО Пашей. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя)

5. Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой)

6. Сделаем оффер.