HR-менеджер по работе с курьерами

Описание

Обязанности менеджера по персоналу (HR) в курьерской компании Ara Delivery

1. Подбор и найм персонала

Поиск и отбор курьеров, операторов-диспетчеров

Публикация вакансий на всех релевантных площадках (hh, Авито, Telegram, сарафан).

Проведение телефонных/онлайн/очных собеседований.(вопросы в анкете)

Проверка документов, сбор необходимых данных (паспорт, ИНН, СНИЛС, медкнижка и т.д.).

2. Оформление и документообороты.

Оформление договоров: самозанятость, трудовые (по необходимости).

Помощь логисту в оформлении актов возврата (при необходимости)

Хранение, контроль и актуализация личных дел сотрудников.

Подготовка документов для бухгалтерии (отчет по сменам, отчет по бонусам, документы по самозанятым (требуешь от них предоставить)

3. Адаптация и ввод в должность

4. Контроль дисциплины и текучки

5. Мотивация и удержание

6. Взаимодействие с руководством и персоналом

Согласование потребностей в персонале с логистами и операторами.

Подготовка отчетов по персоналу для руководства (пункт 2)

Всегда держи в запасе кандидатов, чтоб не было дыр в сменах.

7. Контроль качества и стандартов:

Проверка соблюдения курьерами стандартов внешнего вида, поведения, соблюдения инструкций.

Короткий брифинг по правилам доставки

Делать акцент на чистоту исполнения, скорость, корректное общение)

8. Особенности по Севастополю

Учет местной специфики при найме (наличие транспорта, военные зоны, паспортный контроль).

Работа с кандидатами из пригорода (Инкерман, Балаклава, Северная).

Сбор персонала с учётом сезонности и колебаний спроса.