Администратор гостиницы

Описание

В трехзвездочную гостиницу "Вырубово" по адресу: г.п. Одинцово, дер. Вырубово, дом 111А (ст.
Баковка) приглашаем на должность администратора.
Ищем человека на график сутки через трое.

Обязанности:
1. Организация заездов, выездов гостей, информирование о правилах гостиницы.
2. Информирование гостей по всем возникающим вопросам.
3. Обработка бронирований и прием заявок на размещение, входящие/исходящие звонки.
4. Контроль за состоянием номеров, своевременное информирование обслуживающего персонала о необходимости уборки.
5. Организация размещения гостей в соответствии с их запросами.
6. Работа с кассовыми операциями, расчет гостей, оформление необходимых документов.
7. Решение возникающих вопросов и претензий гостей.
8. Ведение отчетности и документации.
9. Обеспечение комфортного пребывания гостей, создание приятной атмосферы.

Требования:
1. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
2. Знание основ гостиничного сервиса и работы с клиентами.
3. Отличные коммуникативные навыки, внимательность и доброжелательность.
4. Ответственность, стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности.
5. Знание иностранных языков будет преимуществом.
6. Уверенное владение ПК и офисными программами.

Условия:
1. Гибкий график, возможность сменной работы.
2. Конкурентоспособная заработная плата.
3. Обучение и развитие.
4. Комфортные условия труда, дружный коллектив.
5. Трёхразовое питание.
6. Скидки на проживание в гостинице для сотрудников.

Мы ищем активного, ответственного и позитивного человека, готового создавать отличное впечатление у наших гостей и помогать им в организации комфортного пребывания!