Помощник администратора в студию artmaster

Описание

Если вы внимательно следите за высоким уровнем сервиса и хотите стать частью одной из лучших студий города мы ждем именно вас!

Наша студия это место, где каждый гость чувствует заботу, комфорт и индивидуальный подход. И именно ваш вклад поможет нам делать наших гостей счастливее и возвращать их снова и снова.

Требуется ответственный помощник администратора, который настроен на обеспечение безупречного сервиса, внимателен к деталям и готов создавать положительную атмосферу для наших гостей.

А это значит помощник администратора должен:

1. Следить за своим опрятным внешним видом.

2. Быть приветливым и улыбчивым.

3. И быть человеком, на котором заканчивается любая проблема.

*Теперь немного о компании:*

ARTMASTER - это:

- 11 лет успешной работы в бьюти индустрии.

- Современные студии бизнес класса в выгодной геолокацией: Центр, Проспект, Зеленая Роща.

- Более 100.000 довольных гостей.

- В нашей компании 7 категорий мастеров, что делает нас доступными для любой категории гостей.

- Экспресс-услуги в 4 и 6 рук (гость может за 2 часа может сделать все интересующие его услуги: маникюр, педикюр, брови)

- Гарантируем безопасность, все инструменты стерильны, на каждую процедуру используется новый и индивидуальный комплект инструментов, который открывается при госте.

- Гарантия на покрытие 7 дней и расширенная гарантия 10 дней по VIP карте.

- Расширенная программа лояльности для гостей (кэшбэк с процедуры, бонус с рекомендации, VIP карты, подарки в честь праздников и дня рождения)

- Гости ценят, что мы открываем бронирование записей на 2 месяца вперед.

- Ежегодно наши мастера проходят курсы повышения квалификации и актуализируют свои знания.

- Удобное приложение YPLACES, в котором полностью отражается карта гостя: история визитов, начисленные и списанные бонусы и все сертификаты и абонементы, а также с помощью него можно самостоятельно записаться на визит.

- В нашей компании есть подологические кабинеты, что является значительным конкурентным преимуществом.

- Мгновенная обратная связь для гостя: время ожидание не больше минуты.

- В штате работает более 50 мастеров, а это значит что мы готовы обслужить гостя день в день.

- Палитра цветов в каждом салоне более 500 шт, от топовых брендов.

- Высокий сервис на всех этапах касаниях гостя с компанией.

- Все жалобы гостя решаются в день обращения.

- Мы активно следим за трендами в нейл индустрии. Сейчас идет активный упор на натуральность и "голые ногти" и мы готовы полностью закрыть эту потребность у наших гостей с помощью технологий системы IBX и японского маникюра.

- Руководящий состав, который вовлечен во все рабочие процессы и внимателен к каждому своему сотруднику.

Обязанности:

- Встреча гостя с улыбкой и забота о его верхней одежде (при наличии)

- Сопровождение к месту оказания услуг

- Приготовление и красивая подача угощений (чай, кофе, сладости)

-Приготовление напитков по платному меню (чаи, лимонады, протеиновый коктейли - обучаем)

- Забота о госте в течение всей процедуры (предложить повторный напиток, все ли у гостя хорошо, не нужна ли ему зарядка, плед, подставка под сумку, подушка)

- Взятие обратной связи от гостя: все ли ему понравилось, есть ли какие то замечания?

-Предложение и приготовление напитков с собой.

- Принести верхнюю одежду и по необходимости помочь ее надеть

-Поддержание чистоты в студии в течении дня

- Мы не рассматриваем очный формат обучения

-В нашей есть свод правил и регламентов, но не стоит их боятся, они обеспечивают прозрачность всех процессов работы, помогают избежать ошибок, сохранить уровень сервиса, а значит повысить лояльность гостей, а защищают каждого сотрудника

От компании вы получаете:

- Работа в топовой студии Уфы

- Полностью оборудованное рабочее место

- Обслуживание с 30% скидкой

- Гибкий график

- Карьерный рост до администратора, специалиста отдела продаж, специалиста отдела маркетинга или HR отдела.

- Гарантированный оклад: на этапе стажировки 1500 руб./смена, после стажировки 2000 руб./смена

- Премия за продажу товаров

- Премия за продажу VIP-карт и их продление (от 600 до 1000 руб/за шт)

-Молодой, современный, дружный коллектив.

- Улетные корпоративные мероприятия.

Готовы стать частью нашей команды и вместе делать красоту еще ярче?

Отправляйте свое резюме прямо сейчас и начинайте работу в профессиональной команде!